
小冊子 「社員満足と顧客満足を循環させる」ES-CSチェーン構築3大ポイント
- 著者:
- 村木 則予
- 収録時間:
- 70ページ
- 販売価格:
- 2,200円※こちらの価格には消費税が含まれています。
※この商品は送料無料です。 - ISBN:
- 978-4-908617-78-2
- 出版社:
- 日本コンサルティング推進機構
忙しい社長のための経営エッセンブックシリーズ
社員の貢献意欲を引き出し、業績を躍進させるポイントを解説しています。
目次:
- 第1章 社員の能力を引き出すことが 経営に与える大きなメリット
- 第2章 ES-CSチェーン構築のポイント(1) 動きたくなるビジョンと事業運営
- 第3章 ES-CSチェーン構築のポイント(2) 強みを活かした働き方
- 第4章 ES-CSチェーン構築のポイント(3)顧客との関係を深める考え方
- 第5章 ES-CSチェーンの構築を目指して
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